Preguntas sobre el Tren Maya
1) ¿Qué sucede si mi boleto no llega a mi correo electrónico?
En caso de que no recibas el boleto electrónico para el Tren Maya en tu correo electrónico, las taquillas están listos para brindar asistencia. Simplemente muestra el recibo de pago con el cargo a tu tarjeta y proporciona los detalles de la reserva, y el personal te ayudará a imprimir tus boletos.
2) ¿Puedo llevar bicicletas en el Tren Maya?
Sí, puedes llevar bicicletas en el Tren Maya, pero hay un límite de cuatro bicicletas por tren, no por vagón.
3) ¿Puedo abordar y descender en cualquier estación/paradero del Tren Maya?
Sí, puedes descender del Tren Maya antes de llegar a tu destino. Sin embargo, no puedes volver a abordar el tren con el mismo boleto; tendrás que comprar otro boleto para el destino alternativo.
4) ¿Se pueden consumir bebidas alcohólicas en el Tren Maya?
Sí, las bebidas alcohólicas están disponibles para su compra en el Tren Maya, junto con opciones de comida.
5) ¿Puedo llevar mascotas en el Tren Maya?
Se permite solamente el abordaje con mascotas de raza pequeña acompañados de su carnet o cartilla de vacunación, también los animales de apoyo con la documentación adecuada, que deben estar registrados antes de abordar el Tren Maya.
6) ¿Es seguro viajar en el Tren Maya?
Por supuesto, el Tren Maya cuenta con personal de la Guardia Nacional a bordo de los trenes. Además, toda la ruta está monitoreada por diversas corporaciones y unidades.
7) ¿Con qué frecuencia circula el Tren Maya?
Por ahora, el Tren Maya opera con un horario fijo. Se espera que una vez que estén en servicio los 42 trenes, la frecuencia sea cada 30 minutos.
8) ¿Cuál es la velocidad del Tren Maya?
El Tren Maya de pasajeros viaja a una velocidad de 160 km/h, mientras que el servicio de carga del Tren Maya recorrerá la ruta a 120 km/h.
9) ¿Cuánto tiempo tarda el Tren Maya en completar toda la Ruta?
El Tren Maya recorre su tramo más largo en aproximadamente 11 horas, desde Palenque, Chiapas, hasta el Aeropuerto de Cancún.
El trayecto desde la estación Cancún hasta la estación Chetumal Aeropuerto tiene una duración aproximada de 5 horas. Por su parte, el recorrido de Chetumal a Palenque toma cerca de 8 horas.
Sumando estos tramos, es posible completar prácticamente todo el circuito del tren. Sin embargo, actualmente no existe un servicio que realice todo el recorrido de manera continua, por lo que es necesario realizar transbordos entre distintas secciones.
10) ¿Qué significa TSÍIMIN-K’ÁAK en el Tren Maya?
El nombre «TSÍIMIN» fue otorgado al caballo por el Pueblo Maya debido a su similitud con el Tapir (Tsíimin) nativo. Dado que el caballo era una especie desconocida para los Mayas, compararlo con el Tapir les permitió encontrar una similitud y, por ende, un nombre para referirse a él y K’ÁAK significa Fuego, lumbre, fogón, hoguera por lo que al Tren Maya se le conoce como Caballo de Fuego.